パルシステム 食材宅配

パルシステムの注文方法は?変更やキャンセルも簡単?

 

食材宅配のパルシステムは1都10県で生協が運営している宅配サービスですが、すでに130万世帯が利用しています。パルシステムの注文方法にはどんなものがあるのかや変更キャンセルが簡単にできるのか?などについてまとめました。

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パルシステムの注文方法は?

パルシステムの注文方法は3通りです。

  • インターネット
  • 注文用紙
  • 電話

 

インターネット

インターネットでの注文はPCからとスマートフォン用のアプリでできます。スマートフォンアプリには「ぽちパル」「WEBカタログ」がありぽちパルは紙のカタログを見ながら注文番号を入力できますので、電卓を使う感覚で操作でき追加するたびに合計金額が表示され、原材料やアレルゲンのチェックもできます。

webカタログはスマートフォン上に商品カタログが出ますので外出先やPCを立ちあげる時間がない時などにさくっと注文でます。注文したい商品を選んで「この商品を選ぶ」をタップするだけですので操作もとっても簡単なんです。

いずれの場合もインターネット登録を事前に済ませておく必要があります。

 

注文用紙

 

毎週お届けされるカタログを見ながら専用の用紙に記入して配達される方にお渡しするようになります。

記入するときは鉛筆で書かれた方が万一間違ったときにすぐに消しゴムで消して書き直しができるので便利です。

 

電話

電話での注文は紙のカタログを見ながら直接オペレーターに商品番号と商品名を伝えます。PCやスマートフォンは苦手だし注文用紙に記入するのもちょっと・・・といった方には電話注文がいいですね。

注文の途中で何気ない世間話に発展することもあるでしょうし、なにより温かみがあって一番コミュニケーションが取れると思います。

電話での受付は月曜~金曜が9:00~21:00、土曜が9:00~12:00で日曜・祝祭日はお休みになります。

スマートフォンのアプリで注文できるのはとても便利ですね。そしてパソコンやスマートフォンが使えない方でも注文用紙や電話でも注文ができるので安心して注文できますね。

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変更やキャンセルは簡単?

パルシステムでの注文の変更やキャンセルは注文締め切りまででしたら簡単にできます。

インターネットの場合はログインしたあとに次のステップで変更・キャンセルを行えます。

そして電話や注文用紙で注文してる場合は下記まで電話して変更やキャンセルしたいということを伝えるようにします。

 

変更やキャンセルはいつまで?

変更やキャンセルができるのは配達日の翌日の決まった時間までになります。

  • 電話・注文用紙の場合は配達日の翌日12時まで
  • インターネットの場合は配達日の翌日13時まで

 

ダルマ
少しわかりにくいかと思いますので参考に例を挙げて説明しますね。

月曜日配達コースで9/23(月)の注文の変更・キャンセル期間は次のようになります。

  • 電話・注文用紙・・・・9/17(火)の12時まで
  • インターネット・・・・9/17(火)の13時まで

注意ポイント

この期間を過ぎたた変更もキャンセルもできませんので注意してください。

配達日の1週間前までに変更やキャンセルしないといけないのはちょっと使い勝手が悪い気がしますが、それだけすぐに準備に入りしっかり配達日に届けるためにはそれくらいの余裕がないとだめなんでしょうね。

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パルシステムが利用できる地域

パルシステムが利用できる地域は限られていて東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、福島、山梨、静岡、新潟の1都10県のみ利用できます。

上記の地域でもお届けできない地域がありますので、事前にお近くのパルシステム営業所までお問い合わせください。

事業所名 住所 電話番号
パルシステム東京 東京都新宿区大久保2丁目2-6ラクアス東新宿 03-6233-7600
パルシステム神奈川 神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目18−16 045-470-4175
パルシステム千葉 千葉県船橋市本町2丁目1−1 047-420-2600
パルシステム埼玉 埼玉県蕨市錦町2丁目10−4 048-432-7093
パルシステム茨城 茨城県水戸市梅香2丁目1−39 0120-289-500
パルシステム栃木 栃木県宇都宮市東浦町21−15 028-645-3666
パルシステム群馬 群馬県高崎市中大類町120−11 0120-605-118
パルシステム福島 福島県いわき市常磐西郷町落合278 0120-720-102  
パルシステム山梨 山梨県甲府市古上条町225−1 055-243-6327
パルシステム静岡 静岡県富士市大淵2297−8 0545-37-1800
パルシステム新潟 新潟県新潟市西区山田303番地8 025-383-6625

 

 

まとめ

パルシステムの注文方法は3通りある

  • インターネット
  • 注文用紙
  • 電話

インターネットにはスマートフォンのアプリがあり「ぽちパル」と「webカタログ」で無料でダウンロードできる

インターネット注文をするには事前に登録しておく必要がある

インターネットが使えない人でも紙の注文用紙や電話で注文できるので便利

注文の変更やキャンセルは締切日までであれば簡単にできるが、締め切り後はどちらもできない

締め切りはインターネットは配達日の翌日13時までで、注文用紙・電話は配達日の翌日12時までになる。

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